Ember-Konto löschen

Konto in Ember löschen

1. Öffne Ember und wähle den Tab Einstellungen.
2. Wähle unter Konto den Eintrag Konto löschen.
3. Bestätige Löschen.

Sobald die Anfrage erfolgreich war, werden das aktive Backend-Konto und die zugehörigen Cloud-Datensätze dauerhaft gelöscht. Gelöschte Kontodaten können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn du keinen Zugriff auf die App hast

Sende eine E-Mail mit dem Betreff „Mein Ember-Konto löschen“ an support@emberalarm.com. Nutze nach Möglichkeit die mit deinem Konto verbundene E-Mail-Adresse und nenne deinen Ember-Handle und die Anmeldemethode. Sende niemals dein Passwort. Wir können wenige zusätzliche Angaben anfordern, um zu prüfen, dass das Konto dir gehört. Bestätigte Anfragen werden normalerweise innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.

Mit dem Konto gelöschte Daten

• der Authentifizierungsdatensatz einschließlich Ember-Nutzer-ID, Konto-E-Mail und gegebenenfalls Kennung des verknüpften Anbieters
• Anzeigename, Handle und Profil-Zeitstempel
• mit dem Account verknüpfte Ember-Freischaltungen einschließlich Erstes Licht
• Freundschaftsanfragen, bestätigte Freundschaften und Bestenlisten-Scores
• der Cloud-Backup-Snapshot einschließlich gesicherter Alarme, Challenge-Einstellungen, gespeicherter Codewerte und Vokabelpaare, Präferenzen, Emergency-Override-Passkey, Wake-up-Historie, Scores, Embers, Erfolge und Lebenszeit-Summen wie aggregierter Schritte aus Walk Checks

Nur das Cloud-Backup löschen

Wenn du dein Konto behalten, aber den Backup-Snapshot entfernen möchtest, öffne Einstellungen → Cloud-Backup und deaktiviere Meinen Fortschritt sichern. Profil, Freundschaften und Bestenlisten-Scores bleiben bestehen, bis du das gesamte Konto löschst.

Daten, die verbleiben können

• Alarme, Einstellungen und Fortschritt, die nur auf deinem Gerät gespeichert sind, bleiben nach der Kontolöschung dort. Lösche Embers App-Daten in den Geräteeinstellungen oder deinstalliere die App, um diese lokale Kopie zu entfernen. Von dir gesteuerte Geräte- oder Betriebssystem-Backups bleiben vorbehalten.
• Apple oder Google können Transaktionsdaten des App Stores nach ihren eigenen Richtlinien aufbewahren. Das Löschen deines Ember-Kontos beendet kein App-Store-Abonnement.
• Eine Löschanfrage, Support-Kommunikation und begrenzte Sicherheitslogs können aufbewahrt werden, soweit dies zum Nachweis der Anfrage, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Missbrauchsabwehr oder zur Klärung von Streitfällen erforderlich ist. Restkopien in Backups von Dienstleistern können bis zum Überschreiben durch die reguläre Rotation verbleiben und werden nicht zur Wiederherstellung des Kontos genutzt.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026.