Ember Content Desk

Suporte do Content Desk

Ajuda com instalação, conexão ao TikTok, publicação e exclusão.

Instalar e abrir

Baixe a versão assinada para macOS com Apple silicon, descompacte e mova para Aplicativos. Como esta primeira versão pública é assinada com Developer ID, mas ainda não foi notarizada, clique no app com a tecla Control pressionada, escolha Abrir e confirme Abrir uma vez. O Content Desk cria seu espaço de trabalho privado na Biblioteca do seu usuário e nunca precisa de senha de administrador.

Conectar ou reconectar o TikTok

Abra “Contas” (Accounts), escolha o perfil de criador sem conteúdo promocional e selecione “Conectar ao TikTok” (Connect TikTok). Confira a conta do TikTok mostrada na tela de consentimento. Reconecte quando o Content Desk informar que falta uma permissão necessária ou que o acesso ao TikTok expirou.

Por que as permissões são solicitadas

Importar seu carrossel

Em “Pendente de revisão” (Pending review), escolha “Criar a partir das suas imagens” (Create from your images). Selecione exatamente quatro arquivos JPEG, PNG ou WebP na ordem de publicação, adicione o título, a legenda e hashtags opcionais e confirme que você pode publicar todas as imagens e que o post completo não tem conteúdo promocional. O Content Desk ajusta as imagens localmente sem cortá-las, remove os metadados incorporados e cria uma prévia completa. Inspecione cada slide antes de aprovar; as verificações estruturais não conseguem identificar um logotipo, uma promoção ou um problema de direitos dentro de uma imagem.

Revisar e publicar

Abra um post aprovado de quatro fotos e selecione “Revisar e publicar” (Review & post). Escolha todas as configurações, faça divulgações comerciais e de IA corretas, confirme o uso de música e o consentimento final e selecione “Publicar no TikTok” (Post to TikTok) uma única vez. Se o resultado for desconhecido, verifique no TikTok antes de tentar de novo; o Content Desk bloqueia novas tentativas automáticas que possam duplicar um post.

Limites do sandbox

Até o TikTok concluir a auditoria, os posts de teste são privados e precisam usar SELF_ONLY. O acesso ao sandbox é limitado a usuários-alvo convidados. Essa restrição não pode ser removida pelo Content Desk.

Desconectar e excluir

Use “Desconectar” (Disconnect) em “Contas” (Accounts) para revogar a conexão com o TikTok e remover a credencial correspondente das Chaves do macOS. Exclua o espaço de trabalho do Content Desk da Biblioteca do seu usuário para remover os posts locais e os arquivos gerados. As fotos de revisão hospedadas expiram automaticamente após uma hora.

Para obter ajuda, envie um e-mail para support@emberalarm.com

Última atualização: 6 de outubro de 2026.