EmberObrati se podršci
E-pošta: support@emberalarm.com
Za bržu pomoć navedi uređaj, verziju sustava, verziju aplikacije (Postavke → O aplikaciji) i kratak opis onoga što se dogodilo.
Česti problemi
Zašto mi alarm ne zvoni?
Ember treba dopuštenje za zakazivanje alarma i njihov prikaz na zaključanom zaslonu. Provjeri jesu li odobreni pristup alarmima i obavijestima i ne utišava li ga profil Fokus ili Ne uznemiravaj. Na Androidu dopusti i točne alarme te izuzmi Ember iz optimizacije baterije. Sustav koji smije odgoditi alarm prije ili kasnije će ga i odgoditi.
Zašto provjera skeniranja ne prepoznaje moj kod?
Skeniraj točno onaj kod koji je spremljen u Postavkama → Crtični kodovi. Drugi primjerak istog proizvoda neće se podudarati, kao ni fotografija koda. Ako se kamera ne pokrene, dopusti pristup kameri ili unesi kod ručno. Možeš spremiti više kodova i preimenovati ih.
Zašto izazov hodanja ne broji moje korake?
Izazov hodanja treba pristup kretanju: Kretanje i kondicija na iOS-u, Tjelesna aktivnost na Androidu. Ako se alarm tijekom hodanja i dalje oglašava, nastavi se kretati. Tih je samo dok se koraci stvarno bilježe.
Kako dodati riječi u izazov Riječi?
Otvori knjižnicu riječi iz alata za sastavljanje provjere budnosti ili iz Postavki, zatim unesi svaku riječ s prijevodom. Izazov ispituje u oba smjera, a ti biraš koliko riječi traži svaki alarm.
Zašto mi niz ili bodovi izgledaju pogrešno?
Dan se računa kad završiš zakazanu provjeru budnosti. Propušteno zakazano buđenje prekida niz, a dani bez alarma ostaju neutralni. Bodovi nagrađuju brzo završavanje provjera, a svako čujno zvonjenje smanjuje ukupni zbroj.
Prije nego što nam se obratiš
- Ažuriraj aplikaciju na najnoviju verziju.
- Provjeri jesu li potrebna dopuštenja uključena.
- Zabilježi točno ponašanje, kada se javlja i eventualnu poruku o pogrešci.
Posljednje ažuriranje: 6. listopada 2026..