Ember Content Desk

Soporte de Content Desk

Ayuda con la instalación, la conexión con TikTok, la publicación y la eliminación.

Instalar y abrir

Descarga la versión firmada para macOS con chip de Apple, descomprímela y muévela a Aplicaciones. Como esta primera versión pública está firmada con Developer ID pero aún no está notarizada, haz Control-clic en la app, elige Abrir y confirma Abrir una vez. Content Desk crea su espacio de trabajo privado en la Biblioteca de tu usuario y nunca necesita una contraseña de administrador.

Conectar o volver a conectar TikTok

Abre «Cuentas» (Accounts), elige el perfil de creador sin promociones y selecciona «Conectar TikTok» (Connect TikTok). Verifica la cuenta de TikTok que aparece en la pantalla de consentimiento. Vuelve a conectarla cuando Content Desk indique que falta un permiso necesario o que el acceso a TikTok caducó.

Por qué se solicitan los permisos

Importar tu carrusel

En «Pendiente de revisión» (Pending review), elige «Crear a partir de tus imágenes» (Create from your images). Selecciona exactamente cuatro archivos JPEG, PNG o WebP en el orden de publicación, agrega el título, la descripción y los hashtags opcionales, y confirma que puedes publicar cada imagen y que toda la publicación está libre de promociones. Content Desk ajusta las imágenes localmente sin recortarlas, elimina los metadatos incrustados y crea una vista previa completa. Revisa cada diapositiva antes de aprobarla: las comprobaciones estructurales no pueden detectar un logotipo, una promoción o un problema de derechos dentro de una imagen.

Revisar y publicar

Abre una publicación aprobada de cuatro fotos y selecciona «Revisar y publicar» (Review & post). Elige cada ajuste, indica con precisión el contenido comercial y el uso de IA, confirma el uso de la música y el consentimiento final, y selecciona «Publicar en TikTok» (Post to TikTok) una sola vez. Si el resultado es desconocido, compruébalo en TikTok antes de volver a intentarlo; Content Desk bloquea los reintentos automáticos que podrían duplicar una publicación.

Límites del entorno sandbox

Hasta que TikTok complete su auditoría, las publicaciones de prueba son privadas y deben usar SELF_ONLY. El acceso sandbox está limitado a usuarios objetivo invitados. Esta restricción no se puede eliminar desde Content Desk.

Desconectar y eliminar

Usa «Desconectar» (Disconnect) en «Cuentas» (Accounts) para revocar la conexión con TikTok y eliminar su credencial del Llavero de macOS. Elimina el espacio de trabajo de Content Desk de la Biblioteca de tu usuario para borrar las publicaciones locales y los archivos generados. Las fotos alojadas para la revisión caducan automáticamente al cabo de una hora.

Si necesitas ayuda, escribe a support@emberalarm.com

Última actualización: 6 de octubre de 2026.