Επικοινώνησε με την υποστήριξη
Email: support@emberalarm.com
Για πιο γρήγορη βοήθεια, γράψε τη συσκευή σου, την έκδοση λειτουργικού, την έκδοση εφαρμογής από Ρυθμίσεις → Πληροφορίες και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
Συνηθισμένα προβλήματα
Γιατί δεν χτυπά το ξυπνητήρι μου;
Το Ember χρειάζεται άδεια για να προγραμματίζει ξυπνητήρια και να τα εμφανίζει στην οθόνη κλειδώματος. Βεβαιώσου ότι έχεις επιτρέψει ξυπνητήρια και γνωστοποιήσεις και ότι κάποια ρύθμιση Εστίασης ή «Μην ενοχλείτε» δεν τα σιγεί. Στο Android, επίτρεψε επίσης τα ακριβή ξυπνητήρια και εξαίρεσε το Ember από τη βελτιστοποίηση μπαταρίας. Αν το σύστημα μπορεί να καθυστερήσει το ξυπνητήρι, κάποια στιγμή θα το κάνει.
Γιατί η σάρωση δεν αναγνωρίζει τον κωδικό μου;
Σάρωσε ακριβώς τον κωδικό που αποθήκευσες στις Ρυθμίσεις → Γραμμωτοί κώδικες. Άλλο τεμάχιο του ίδιου προϊόντος δεν θα ταιριάξει, ούτε μια φωτογραφία του κωδικού. Αν δεν ανοίγει η κάμερα, επίτρεψε την πρόσβαση στην κάμερα ή πληκτρολόγησε τον κωδικό χειροκίνητα. Μπορείς να αποθηκεύσεις πολλούς κωδικούς και να τους μετονομάσεις.
Γιατί δεν μετρά βήματα η δοκιμασία περπατήματος;
Η δοκιμασία χρειάζεται πρόσβαση στην κίνηση: «Κίνηση και άθληση» στο iOS και «Σωματική δραστηριότητα» στο Android. Αν το ξυπνητήρι ξαναχτυπά όσο περπατάς, συνέχισε να κινείσαι. Μένει σιωπηλό μόνο όσο ανιχνεύονται πραγματικά βήματα.
Πώς προσθέτω λέξεις στη δοκιμασία λεξιλογίου;
Άνοιξε τη βιβλιοθήκη λεξιλογίου από τη δημιουργία ελέγχου αφύπνισης ή από τις Ρυθμίσεις και γράψε κάθε λέξη με τη μετάφρασή της. Η δοκιμασία σε εξετάζει και προς τις δύο κατευθύνσεις. Εσύ διαλέγεις πόσες λέξεις ζητά κάθε ξυπνητήρι.
Γιατί φαίνεται λάθος το σερί ή το σκορ μου;
Μια μέρα μετρά όταν ολοκληρώνεις έναν προγραμματισμένο έλεγχο αφύπνισης. Αν χάσεις προγραμματισμένο ξύπνημα, το σερί σπάει. Οι μέρες χωρίς ξυπνητήρι δεν το επηρεάζουν. Όσο πιο γρήγορα τελειώνεις τους ελέγχους, τόσο περισσότερους πόντους κερδίζεις, ενώ κάθε χτύπημα που ακούγεται μειώνει το σύνολο.
Πριν επικοινωνήσεις μαζί μας
- Ενημέρωσε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Βεβαιώσου ότι οι απαραίτητες άδειες είναι ενεργές.
- Σημείωσε τι ακριβώς συμβαίνει, πότε και ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται.
Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026.